Пользовательское соглашение

1. Термины и определения.

Покупатель – любое юридическое и физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары, разместив заказ на сайте https://olmeko.ru., а также путем обращения по телефону к менеджеру

Продавец – лицо, заключающее договор купли-продажи с Покупателем.

Сайт – https://olmeko.ru..

Товар – Корпусная, мягкая и иная мебель, представленная на витрине интернет магазина. Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющиеся в наличии.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу.

2. Общие положения

2.1. Данное соглашение является Публичной офертой о продаже товаров, опубликованных на Сайте Продавца https://olmeko.ru.

2.2. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.

2.3. В случае несогласия с данным Пользовательским Соглашением или каким-либо его пунктом, Покупатель вправе отказаться от покупки Товаров, размещенных на Сайте.

2.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 3 дней с момента опубликования новой оферты на сайте

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.6. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

2.7. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ГК РФ.

2.8. Любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения владельца Сайта не допускается.

2.9. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).

2.10. Данная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.

3. Персональные данные

3.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

3.2. Размещение Заказа на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной информации. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия.

3.3. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Покупателем Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.

3.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:

- для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем по Договору;

- для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по Договору;

- для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом

3.5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

3.6. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

3.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.

3.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

3.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.

3.10. Факт регистрации на Сайте Продавца и/или оформление Заказа товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не потребуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

3.11. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4. Оформление Заказа

4.1. Оформить пред-заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели, а также путем обращения по телефону к менеджеру. Заказ считается оформленным при подтверждении Заказа менеджером интернет-магазина.

4.2. В отношении товара, который доступен для оформления предзаказа, на сайте указывается запланированный срок поступления в продажу и прочие условия выкупа товара продавца, которые могут быть изменены. В случае изменения условий выкупа товара покупателю направляется уведомление на электронный адрес или путем СМС-информирования на номер телефона, указанный им при оформлении предзаказа или регистрации на сайте. Сроки получения товара клиентом могут отличаться от указанных ранее сроков. После получения заказа продавец согласовывает данные заказа с покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку заказа

4.3. Покупатель несёт полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

4.4. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, которое содержит номер заказа или иной способ идентификации заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

4.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, менеджер сообщает о сроках изготовления Заказа. В случае несогласия со сроками Покупатель вправе отказаться от Заказа и Заказ аннулируется. 4.5.1. Срок изготовления корпусной мебели и матрасы до 30 дней; кухни до 40 дней.

4.6. В случае если Товар снят с производства, но на сайте имеется информация о нем, обязательство прекращается невозможностью исполнения (п.1 ст. 416 ГК РФ).

4.7. Цвет товара может отличаться в зависимости от партии материала; легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, разнооттеночность ткани в пределах трех балов шкалы, утвержденной стандартом ISO 105-A03-2014, изменение оттенков материала в зависимости от различного угла и типа освещения - дефектами не являются.

4.8. При оформлении заказа, Покупатель был проинформирован о том, что любые дополнительные части набора мебели, приобретаемого впоследствии, могут отличаться по оттенку, фактуре, элементам декора, комплектации и другим техническим аспектам от приобретаемых первоначально. Покупатель согласен с тем, что при комплектации Товара различными изделиями (мебелью различных артикулов (позиций), возможно изменение декора и ткани по оттенку (цвету, рисунку) между изделиями.

5. Оплата Товара

5.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

5.2. Все цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте. Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в специальных разделах с описанием условий оплаты.

5.4. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров.

5.5. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.6. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

5.6.1. Порядок оплаты Товара осуществляется при 100 (сто) процентной предоплате банковскими картами по готовности Заказа, а также при получении Товара курьером, в зависимости от регионов.

5.6.2. Оплата ликвидационного Товара осуществляется при 100 (сто) процентной предоплате.

5.6.3. Стоимость доставки Товара осуществляет Покупатель.

5.7.Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

5.8. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

5.9. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказа.

6. Порядок доставки, приема и возврата товара

6.1. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

6.2. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказа.

6.4. В случае недоставки товара, Продавец дополнительно уведомляет Покупателя в какие сроки будет осуществлена допоставка .

6.5. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю.

6.6. Порядок возврата товара :

6.6.1.Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей).

6.6.2.Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.6.3.При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.6.4.Товары, перечисленные в Перечне, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, обмену и возврату не подлежат.

6.6.5.В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

6.6.6.Гарантийный срок на Товар соответствует установленным законами РФ срокам.

6.6.7.По истечении гарантийного срока в случае возникновения разногласий покупатель обязан провести экспертизу за свой счёт.

6.6.8.Все претензии по качеству принимаются по следующему адресу: 603107 Нижегородская область, г. Нижний Новгород, пр-кт Гагарина, д. 178/1

6.6.9.При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 29-12/20843).

6.6.10.Перед началом сборки Покупатель обязан осмотреть Товар на наличие видимых недостатков (таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры, разрывы, порезы, зацепы, загрязнения обивочного материала Товара, разнотон деталей и т.д.) и в случае их выявления не преступать к сборке мебели и незамедлительно уведомить об этом Продавца. При нарушении данного пункта Покупатель утрачивает право ссылаться на поставку товара ненадлежащего качества за исключением скрытых недостатков, которые невозможно установить при визуальном осмотре мебели.

6.6.11.Товар надлежащего качества, после осуществления сборки, обмену и возврату не подлежит.

6.6.12.В случае если товар состоит из разных материалов, то детали товара могут отличаться по тону, фактуре, блеску.

6.6.13.Стороны договорились, что представленная на сайте Продавца информация достаточна для обеспечения Покупателю возможности правильного выбора товара и в совокупности составляет объем информации, предусмотренный пунктом 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".

7. Ответственность

7.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного на сайте.

7.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к его услугам.

Ограничение ответственности:

7.5. Работа Сайта технически и технологически не может быть полностью бесперебойной. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и (или) Системы и их функционала, не позволяющие принимать Заказы с помощью Системы, а Покупателю оформлять, изменять и отменять Заказы, а также за потери, искажение или несвоевременную передачу информации, вызванные такими сбоями или перерывами.

7.6. Продавец не несет ответственности за возможные ошибки, сбои, перерывы в работе Сайта и (или) Системы, в том числе, если подобные ошибки, сбои или перерывы вызваны проведением планового обслуживания или:

- перебоями в электропитании;

- глобальными перебоями в работе российского или международного сегментов сети Интернет;

- сбоями в распределенной системе доменных имен;

- сбоями, вызванными попытками и (или) несанкционированным администрированием третьими лицами Сайта или DoS-атаками;

- вредоносным программным обеспечением;

- иными причинами, не зависящими от Продавца.

8. Дополнительные условия

8.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.